1. Kapsam ve Yasal Dayanak İsimsepeti.net ("Şirket") üzerinden satın alınan alan adı (domain) tescili, alan adı transferi, web barındırma (hosting), sunucu kiralama (VDS/VPS/Dedicated), SSL sertifikaları, yazılım lisansları ve diğer tüm dijital hizmetler; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" kapsamına girmektedir.
2. Cayma Hakkının İstisnası ve İade Yapılmama Durumu Müşteri (Kullanıcı), İsimsepeti.net üzerinden sipariş verip ödemesini tamamladığı an itibarıyla, talep ettiği hizmetler sistemlerimiz ve üçüncü parti uluslararası/ulusal otoriteler (ICANN, TRABİS, veri merkezleri, lisans sağlayıcılar vb.) nezdinde otomatik ve anında tahsis edilmektedir. Hizmetin doğası gereği anında ifa edilmesi sebebiyle, satın alınan hiçbir hizmette cayma hakkı bulunmamakta ve hiçbir koşul altında ücret iadesi yapılmamaktadır.
Bu kural, aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere İsimsepeti.net üzerinden sağlanan tüm hizmetler için geçerlidir:
-
Alan Adı (Domain) İşlemleri: Alan adı kayıt, yenileme ve transfer işlemleri, ödeme yapıldığı saniye ilgili otoritelere (ICANN, TRABİS vb.) iletilip resmi tescil tamamlandığından, yazım hatası yapılması, fikirden vazgeçilmesi veya projenin iptali gibi durumlarda alan adının iptali ve ücret iadesi kesinlikle mümkün değildir.
-
Hosting ve Sunucu Hizmetleri: Paylaşımlı web hosting, bayi (reseller) hosting, sanal sunucu ve fiziksel sunucu hizmetleri sipariş onayı ile birlikte anında müşteri kullanımına tahsis edildiğinden, kullanım süresine (günlük/Aylık/Yıllık) bakılmaksızın ücret iadesi yapılmaz.
-
Lisans ve 3. Taraf Yazılımlar: SSL sertifikaları, cPanel, LiteSpeed, Plesk ve benzeri tüm yazılım lisansları, sipariş anında üçüncü taraf firmalardan müşteri adına faturalandırılarak temin edildiği için iade kapsamı dışındadır.
3. Yenileme İşlemleri ve Otomatik Ödemeler Müşterinin kullanımında olan ve süresi dolan hizmetlerin yenileme ödemeleri yapıldıktan sonra, hizmet süresi uzatılmış kabul edilir. Yenilemesi yapılan hiçbir hizmet için geriye dönük iptal veya iade talebinde bulunulamaz.
4. Hizmetin Sağlanamaması Durumu İsimsepeti.net sistemlerinden kaynaklı sistemsel bir hata nedeniyle, müşterinin ödemesini yapmış olmasına rağmen hizmetin teknik olarak hiçbir şekilde aktif edilememesi ve/veya tahsis edilememesi durumunda, Müşteri'ye yatırdığı tutar oranında hesap kredisi (bakiye) tanımlanır veya Müşteri'nin talebi doğrultusunda ilgili tutar ödeme yapılan kanala (kredi kartı/havale) iade edilir. Aktif edilen ve erişim bilgileri iletilen hizmetlerde bu istisna geçerli değildir.
Sistemimize kayıt olan, sipariş veren ve ödeme adımlarını tamamlayan her müşteri, bu İptal ve İade Politikası'nı okuduğunu, anladığını ve gayrikabili rücu (geri dönülemez) olarak kabul ettiğini beyan eder.
